Fragen und Antworten

Finden Sie Antworten auf Fragen, welche von unseren Kunden bereits häufiger gestellt wurden. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in unserem FAQ finden, kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular oder unsere Kontakt-E-Mail-Adresse. 

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Kann ich auf Rechnung Kaufen ?

Nein dies bieten Wir leider nicht an. Wir betreiben ausschließlich ein Vorkasse Geschäft. Die Ware wird auch erst versendet sobald das das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.

Gibt es nur die eine Größe an Glasperlenfilter ?

Wir bieten Ihnen nur die Größe von 3,6 Liter an, da sich größere Volumen einfach nicht händeln und anständig Reinigen lassen. Mehr zu dem Thema in unserem Portfolio

Warum habe ich eine Rechnung erhalten aber keine Versandbestätigung ?

Unser Büro wird nur von Teilzeitkräften Besetzt, diese sind ausschließlich für die Buchhaltung zuständig. Es kann sein das Ihre Rechnung somit ihnen schon zu gesendet wurde aber Ihre Bestellung in unserem Lager noch nicht bearbeitet wurde. In der Regel erhalten Sie eine Versand Benachrichtigung direkt von DHL sobald Ihr Versandetikett gedruckt wurde.

Wie Lang hält ein Vollentsalzer ?

Dies ist abhängig von der Qualität des Wassers das ein Vollentsalzer entsalzen muss. Hat ein Wasser eine Sehr hohe GH/KH ist das Harz recht schnell erschöpft andersrum bei geringer GH/KH hält das Harz wesentlich länger. Pauschal kann man hier folgende Rechnung ansetzen: Ein Kationen und Anionen Austauscher hat 4500 Härteliter/ L Harz Der Filter hat 10L Füllvolumen Ihr Leitungswasser hat eine GH von 15 d°H Rechnung: 4500 X 10 : 15 = ca. 3000L VE Wasser (pauschal würden wir hier noch 200-300L abziehen) (Dies ist aber abhängig von der Ionenzuasammensetzung des Wassers und der Ausgangstemperatur.)

Wie Lang hält ein Mischbettharz ?

Dies ist abhängig von der Qualität des Wassers das ein Mischbettfilter entsalzen muss. Hat ein Wasser eine Sehr hohe GH/KH ist das Harz recht schnell erschöpft andersrum bei geringer GH/KH hält das Harz wesentlich länger. Pauschal kann man hier folgende Rechnung ansetzen: Mischebttharz hat 1500 Härteliter/ L Harz Der Filter hat 15L Füllvolumen Ihr Leitungswasser hat eine GH von 15 d°H Rechnung: 1500 X 15 : 15 = ca. 1500L VE Wasser (pauschal würden wir hier noch 200-300L abziehen) (Dies ist aber abhängig von der Ionenzuasammensetzung des Wassers und der Ausgangstemperatur.)

Wie groß muss mein Filter sein ?

In der Regel sagt man Pauschal 1 L Ionenaustauscher Harz pro 100 L Aquarien Wasser. Beispiel Aquarium 500 L = 5L Nitrat/ Phosphat Harz bzw. eine 5L Filter Säule Diese Rechnung ist sehr Pauschal angesetzt und kann aufgrund von Besatzdichte oder anderer umstände größer oder Kleiner gewählt werden. sprechen Sie uns hier Persönlich an.

Größe der Leersäulen ?

Die Größen unserer Leersäulen finden Sie im Download Bereich

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Bezahlen könnt ihr bei uns mit Banküberweisung, PayPal, Lastschrift. Bei Abholung Vor Ort muss die Ware schon Bezahlt worden sein. Leider können wir vor Ort keine Zahlungen entgegen nehmen.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern unsere Produkte nach ganz Deutschland und Innerhalb der EU. Lieferungen in die Schweiz stellen kein Problem dar, allerdings erhalten Sie von uns gesondert eine Rechnung für die Tatsächlichen Versandkosten. Diese werden dann nach Gewicht separat berechnet.

Wo kann ich den Regenerationsservice nutzen ?

Unseren Regenerationsservice können Sie Innerhalb Deutschlands uneingeschränkt nutzen. FÜR INTERESSENTEN AUS ÖSTEREICH UND DER SCHWEIZ!!! Es bieten sich für Sie hier zwei Alternativen an: Besteht eventuell die Möglichkeit einer deutschen Versandadresse, worüber der Versand hin und rück abgewickelt werden kann? (an Postfächer ist der Versand ebenfalls innerhalb Deutschland möglich) Wir senden Ihnen Ihre Bestellungen wie gewohnt zu Ihnen nach Hause, der Rückversand des verbrauchten Harzes müsste dann nur von Ihnen organisiert werden und zu uns gesendet werden. Hier berechnen wir Ihnen nur einmal den Versandbetrag von 16,99€. (Der Versand in die Schweiz wird nach Gewicht berechnet.)